Informativa sulle spedizioni

Ordini e Spedizioni

Le spedizioni potrebbero subire dei ritardi a causa di rallentamenti nelle consegne.

Informazioni sui Prodotti

Per ogni Prodotto vengono fornite le immagini e una descrizione contenente i dettagli rilevanti. Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto e alla sua vestibilità, il Cliente può scrivere un’e-mail al Servizio Clienti all’indirizzo lala_laboutique@hotmail.com.

Elaborazione degli Ordini

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un Ordine nel caso in cui quest’ultimo non riceva l’approvazione da parte della banca del Cliente. Una volta che un Ordine di prodotti disponibili è stato emesso, non è possibile apportare modifiche a tale Ordine. Gli Ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. Il Venditore si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’Ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo del Venditore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere dei ritardi nella spedizione.

Buoni Promozionali

I Clienti che hanno ricevuto un BUONO PROMOZIONALE tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali possono inserire il codice in fase di acquisto dell’Ordine o nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l’uso e non può essere esteso.

Spedizioni e Consegna

Modalità di Spedizione

Il Venditore spedisce in tutto il mondo. In conformità con le leggi internazionali del commercio, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarando il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale.

Merce Disponibile

Gli Ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli e verifica positiva della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’Ordine. L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’Ordine. Nel caso di ordini effettuati tramite PayPal, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento è confermato.

Si informano i Clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.

Tempi di Consegna

Gli Ordini vengono gestiti il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo del Venditore stesso.

La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-3 giorni lavorativi (2-3 giorni per le isole). Durante i periodi di saldi, è prevista entro 2-4 giorni lavorativi (3-4 giorni per le isole).

La consegna per spedizioni destinate nell’Unione Europea è prevista, con spedizione express, in 2-4 giorni lavorativi.

La consegna per spedizioni destinate agli Stati Uniti e al resto del mondo è prevista entro 2-4 giorni lavorativi.

Durante il periodo dei saldi, gli ordini potranno subire rallentamenti sia nella gestione che nella spedizione, qualunque sia la destinazione.

Spese di Spedizione

Di seguito, sono riportati i costi di spedizione previsti per ogni area geografica. Si prega di notare che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, un pacco non venga ritirato dal Cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali legati al reso automatico al mittente verranno detratti dal rimborso dovuto.

  • Italia: La spedizione ha un costo di €7,00. Al di sopra dei 199 euro è gratuita, tranne che durante le promozioni e i saldi.
  • Europa: Spese di spedizione: €25 per la spedizione express.
  • Stati Uniti e Canada: Spese di spedizione: €50 per la spedizione express.
  • Resto del Mondo: Spese di spedizione: €50. Si informano i clienti che eventuali dazi doganali e tasse d’importazione sono a carico del cliente.

Rintracciabilità della Spedizione

Quando l’Ordine viene affidato al corriere, i Clienti ricevono una e-mail di notifica dal corriere con il numero di lettera di vettura relativo all’Ordine. Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i Clienti possono visitare il sito del corriere e inserire il numero identificativo della spedizione nell’area "Rintraccia le tue Spedizioni".

Consegna del Pacco

Al momento della consegna dell’Ordine, i Clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione. Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non è intatto, il Cliente è pregato di firmare la ricezione con riserva o di rifiutare la consegna. In caso di pacco manomesso, contattare tempestivamente il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail lala_laboutique@hotmail.com.

Mancata Consegna

Tutti i Clienti, effettuando un Ordine, si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio Ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del Cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (indirizzo errato/incompleto, destinatario assente), le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali per la restituzione del pacco saranno a carico del Cliente e detratti dal rimborso dovuto.

Modalità di Cambio Ordini

Per qualsiasi motivo, il Cliente può CAMBIARE l’Ordine, interamente o parzialmente. I resi sono ammessi entro 24/48 h. Gli articoli possono essere restituiti per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve trasmettere al Servizio Clienti una comunicazione tramite:

Dopo aver inoltrato la richiesta, il Cliente verrà ricontattato entro 48 ore per gestire la richiesta.

Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso di articoli sono a carico del Cliente, insieme a eventuali oneri doganali. Di seguito sono riportati i costi di spedizione per il reso previsti per diverse aree geografiche:

  • Italia: €7
  • Europa: €25
  • Stati Uniti e Canada: €70
  • WW: €70

Il reso verrà gestito dal servizio clienti e processato in automatico e l'importo del reso verrà scalato dal rimborso dovuto.

In alternativa il cliente può provvedere personalmente alla spedizione del pacco tramite corriere tracciabile. Il pacco deve essere spedito all’indirizzo:

Lala Boutique
Via Alcide De Gasperi 29
80046 S. Giorgio a Cremano (NA)

La responsabilità del reso è totalmente a carico del Cliente.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Termini e Condizioni del nostro sito.